A Lever Sênior respeita a privacidade de quem visita nosso site, compra nossos produtos ou entra em contato pelos nossos canais. Nesta política, explicamos quais dados pessoais podemos utilizar, para quais finalidades, com quem eles podem ser compartilhados e como você pode exercer seus direitos.
O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e as demais normas aplicáveis.
A loja Lever Sênior é operada por Beta Suplementos Alimentares LTDA, inscrita no CNPJ 53.643.221/0001-44, responsável pelo tratamento de dados realizado nas atividades da loja, conforme suas finalidades e obrigações legais.
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo formulário de contato da Lever Sênior, informando na mensagem que se trata de um assunto de privacidade ou LGPD. Você também pode utilizar o telefone 0800 878 8395.
Dependendo de como você interage com a Lever Sênior, podemos tratar:
Recomendamos que você não envie informações sensíveis, especialmente dados detalhados de saúde, quando não forem necessárias. Caso sejam recebidas e precisem ser tratadas, serão observadas as proteções específicas previstas na LGPD.
Utilizamos dados pessoais, conforme necessário, para cadastrar clientes, processar pedidos e pagamentos, organizar entregas, prestar atendimento, responder dúvidas, acompanhar solicitações, prevenir fraudes, melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais.
Também poderemos utilizar dados para enviar novidades e ofertas, quando isso for permitido pela legislação e pelas regras do canal de comunicação utilizado. Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução de contratos, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento, quando aplicável.
Nosso site pode utilizar o endereço IP e outros registros técnicos para permitir o funcionamento da loja, manter a segurança, identificar erros e melhorar a navegação.
Também podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter recursos essenciais, lembrar preferências, entender o uso do site e, quando habilitado, apoiar publicidade. Alguns cookies podem permitir a identificação de um dispositivo ou usuário.
Quando exigido por lei, solicitaremos sua autorização para cookies não essenciais. Você pode gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funções do site.
A Lever Sênior pode utilizar o WhatsApp Business e soluções de automação para responder mensagens e organizar atendimentos. O aplicativo Mayra Lever poderá apoiar esses processos com inteligência artificial e integrações tecnológicas, incluindo o n8n.
Durante o atendimento, podem ser utilizados nome, número de telefone, conteúdo das mensagens, anexos e informações relacionadas a pedidos ou solicitações. Esses dados servem para compreender a dúvida, oferecer respostas, registrar o histórico e, quando necessário, encaminhar a conversa para nossa equipe.
As respostas automatizadas podem conter imprecisões. Você pode solicitar atendimento humano sempre que precisar. Informações de caráter médico ou relacionadas à saúde não substituem orientação de profissional habilitado.
A operação técnica do canal de WhatsApp vinculado ao aplicativo Mayra Lever utiliza uma conta empresarial Meta associada à Vita Comércio de Suplementos LTDA. Conforme as atividades efetivamente realizadas, informações necessárias ao atendimento podem ser tratadas pelas empresas e pelos prestadores tecnológicos envolvidos, respeitando as responsabilidades de cada participante e a legislação aplicável.
Podemos enviar atualizações sobre compras, pagamentos, entregas e solicitações de atendimento. Mensagens promocionais, ofertas e novidades podem ser enviadas por e-mail, SMS ou WhatsApp, desde que sejam observadas as autorizações e demais exigências aplicáveis.
Se não quiser receber publicidade, você pode usar a opção de descadastramento da mensagem, pedir a interrupção pelo canal de atendimento ou solicitar a exclusão do contato das listas promocionais pelo formulário da loja. Mensagens necessárias para concluir pedidos ou cumprir obrigações legais poderão continuar sendo enviadas quando cabíveis.
Quando necessário para as finalidades descritas, dados pessoais podem ser compartilhados com empresas de pagamento, prevenção a fraudes, logística, hospedagem, comércio eletrônico, atendimento, Meta/WhatsApp, automação, CRM e fornecedores de inteligência artificial utilizados na operação.
Também podemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais, responder a autoridades competentes ou proteger direitos. Quando houver transferência internacional de dados, serão observados os requisitos aplicáveis da LGPD.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, porém, é totalmente livre de riscos.
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, fiscais, contratuais ou de defesa de direitos. Após esse período, são eliminados ou anonimizados, quando aplicável.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações incorretas, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, revisão de decisões exclusivamente automatizadas nas hipóteses legais e eliminação ou anonimização de dados nos casos previstos em lei.
Também pode se opor a determinados tratamentos ou revogar seu consentimento quando essa for a base utilizada. Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra justificativa prevista na LGPD.
Para fazer uma solicitação, utilize o formulário de contato e escreva Solicitação LGPD no início da mensagem, explicando seu pedido. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
Os textos, imagens, marcas e demais conteúdos da Lever Sênior são protegidos pela legislação aplicável. Sua utilização, reprodução ou distribuição fora das hipóteses permitidas por lei depende de autorização.
É importante fornecer dados corretos ao realizar um cadastro ou pedido. Poderemos solicitar confirmação de informações quando isso for necessário para evitar fraudes ou concluir uma compra.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas, práticas de tratamento de dados ou exigências legais. A versão em vigor estará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Empresa: Beta Suplementos Alimentares LTDA
CNPJ: 53.643.221/0001-44
Site: leversenior.com
Formulário de atendimento e privacidade: leversenior.com/contato/
Telefone: 0800 878 8395
